قاعدة المعرفة

عند الاطلاع على سياسة الشركة في عملية الاستبدال والاسترجاع ستجد أنه هناك مدة مسموحة للعميل في استرجاع الطلب أو أي منتج منه وهي 7 أيام من تاريخ الطلب، بينما في عملية الاستبدال المدة المسموحة لذلك هي 10 ايام من تاريخ الطلب، بشرط الحفاظ على المنتج وعدم فكه او استخدامه مع تحميل العميل تكلفة الشحن مبلغ وقدره 25 ريال وقد يكلفه 50 ريال اذا ثبت عليه احقية الشحن ذهاباً واياباً .